关于疫情期间房贷
、车贷、信用卡还款最新政策

〖壹〗 、疫情期间房贷
、车贷、信用卡还款政策以延期还款 、逾期不纳入征信失信记录为核心 ，各银行针对不同人群制定了差异化措施
，具体如下：中国农业银行 针对受疫情影响暂时失去收入来源的客户，灵活调整住房按揭、信用卡
、农户贷款等还款安排 ，合理延后还款时间 。

〖贰〗、疫情期间车贷可以申请延期还款
，具体政策及操作要点如下： 适用人群范围政策主要针对三类群体：一是参与疫情防控的医护人员；二是政府工作人员；三是因疫情影响暂时失去收入来源的人员
。这三类人群若因客观原因无法按时偿还车贷，可向贷款机构提出延期申请。

〖叁〗 、国家针对疫情期间银行信用卡逾期问题出台了新政策 ，允许持卡人按金额申请12 - 60期分期还款，减免部分罚息和违约金
，分期后仅还本金且停止催收，避免刑事责任 。

疫情导致还贷难?银行捐款超过9亿元,招行一家就高达2亿!

浦发银行：对于经核实受疫情影响暂时失去收入来源的个人贷款客户 ，合理采用“调整还款计划
、加强续贷支持”等方式缓解客户还款压力；不因疫情原因拒绝受理客户贷款申请；对于客户提出因本次疫情导致贷款逾期影响个人征信的异议申请
，将按照人民银行征信中心的指导性要求进行相应处理；适度降低部分个人贷款产品的利率水平
。

木屋烧烤创始人隋政军在疫情期间通过调整经营策略、发动员工力量 、重视外卖业务等方式积极应对危机，坚信只要活着就有翻盘机会 ，并总结出疫情带来的三条重要启示。

拨打招商银行的信用卡的客服电话
，申请信用卡的停息挂账；在招商银行通过你的停息挂账的申请后，持卡人到达银行指定的网点签署协议；选取还款的方式；招商银行制定还款的方案 ，持卡人按照还款方案进行还款 。

疫情之下的消费金融,聚投诉超1100件投诉申请延期还款

〖壹〗
、疫情之下消费金融领域出现大量延期还款投诉
，聚投诉平台有超1100件相关投诉，这既反映出部分受疫情影响人群的还款困境 ，也体现出金融机构政策差异及部分人存在不合理诉求的情况。具体如下：投诉情况2月10日
，多位网友在聚投诉网站发帖投诉借款平台
。

〖贰〗、主动出击：联系金融机构客服，以被隔离 、没工作
、发烧等为由要求延期还款 ，若金融机构质疑则进行投诉。在聚投诉等投诉平台上出现大量内容接近的投诉帖，如“天灾人祸
，请不要暴力催收和骚扰 ”等，但这些投诉真假难辨 。

〖叁〗、与客服的协商陷阱逾期后收到威胁短信 ，通过QQ联系客服协商还款：提出按国家规定上限（36%年利率）还款：即到账1027元
，凑整还1100元，客服初步同意
。要求对公账户遭拒：客服提供个人账户 ，以“公司无对公账户
”“私人转账可追查”等理由搪塞。明确拒绝后
，客服开始电话轰炸 。

〖肆〗 、催收背景 疫情影响：在疫情期间，多家银行为受疫情影响的持卡人提供了延期还款的便利措施
。然而 ，随着疫情的持续影响
，许多人的偿还能力并未随着疫情的结束而迅速恢复。经济压力：疫情期间，很多人失去工作或被迫降薪 ，导致收入锐减
，进而无法按时偿还信用卡欠款 。

2020疫情期间贷款政策

〖壹〗
、预留专项信贷规模，对还款困难的企业采取“一户一策 ” ，支持延期贷款、减免罚息；上海浦东发展银行通过降低贷款利率 、信贷重组、减免逾期利息等方式，支持受疫情影响的企业
。针对个人的支持政策银行对受疫情影响的个人贷款客户给予还款宽限和征信保护。

〖贰〗
、合理延迟还款期限 。其他共性政策邮政银行对受疫情影响较大的行业和企业不盲目抽贷、断贷 、压贷
，采取“一户一策
”支持企业恢复生产；中信银行明确小微企业贷款和个人经营贷款利率在当前基础上下降0.5个百分点，进一步降低融资成本
。

〖叁〗
、在疫情封控期间 ，国家可以通过出台政策引导金融机构暂停或暂缓催收个人贷款两个月
，但需通过正式法规或指导性文件实现，且需平衡金融机构风险与借款人权益。

〖肆〗、020疫情期间的贷款政策主要包括以下方面：各大银行开通绿色通道- 建设银行 、工商银行等开通疫情防控金融服务绿色通道 ，为政府机构
、企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务 。支持困难企业- 建设银行对暂时遇到困难的企业
，根据实际情况通过信贷重组 、减免逾期利息等方式予以支持。